Centro de assistência
A fim de simplificar o serviço de pedidos de assistência e garantir uma qualidade melhor dos nossos serviços, utilizamos o sistema de notificações. A cada pedido está assignado um número determinado da notificação que pode ser utilizado para monitorar o avanço do processo e a reposta na rede. Facilitamos arquivos completos e história de todos os pedidos de assistência. Para poder apresentar um pedido de assistência, é preciso introduzir o endereço eletrónico correto.
Perguntas frequentes
Primeiro deve registar-se para obter o nosso manual TACHO•API. Depois lhe vamos entregar o código customizado API, necessário para a comunicação com o nosso serviço.
Estamos dispostos a prestar ajuda na implementação desta função. É possível fazê-lo de várias formas: através de CAN-BUS ou diretamente através da interface de gestão da frota – pin D8. Estes dados não são aceites pelas autoridades, mas são necessários para analisar infrações em tempo real. Os funcionários das autoridades requerem a apresentação dos arquivos DDD baixados dos cartões de condutores ou da memória interna do tacógrafo digital.
Sim, pode baixar os arquivos dos cartões de condutores utilizando o leitor TachoTerminal+. É compatível com a maioria dos equipamentos GPS de bordo. Os novos modelos de tacógrafos digitais permitem o download remoto de arquivos diretamente dos tacógrafos e dos cartões de condutores que têm insertados no interior. Contudo, não todos são capazes de efetuar a autorização remota. Cada caso de download de arquivos requer a autorização por meio de um cartão de empresa inserido no leitor de cartões tipo smart no escritório. A implementação do download remoto de arquivos dos cartões de condutores é mais importante, já que as empresas de transporte têm a obrigação de baixar estes arquivos pelo menos uma vez por 29 dias. Os arquivos guardados na memória interna devem ser baixados cada 90 dias, ou seja, apenas 4 vezes por ano.
Muito bem. Registe-se e baixe o nosso manual TACHO•API. Após a implementação do nosso serviço, os seus clientes vão ser capazes de elaborar relatórios de dados procedentes dos tacógrafos, incluídas as análises do tempo de condução, segundo o Regulamento 561/2006. Vai poder implementar também o nosso Serviço de Avisos que envia informação como evitar infrações e multas. Tudo sob a sua própria marca.
Sim, contamos com 17 distintas tabelas com multas.
TACHO•API utiliza as tabelas com multas em vigor nos seguintes países: Áustria, Bósnia e Hercegovina, Croácia, Dinamarca, Países Baixos, Reino Unido, Estónia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Letónia, Lituánia, Polónia (tabela anterior e atual), Portugal, Roménia, Espanha (tabela anterior e atual) e Suécia. Agora estamos a trabalhar em tabelas para Itália, Luxemburgo, Eslovénia, Bélgica, Irlanda e República Checa.
A integração é gratuita. Se estiver interessado na nossa tarifa, contate connosco.